INFORMAÇÕES IMPORTANTES
INGRESSOS
ATENÇÃO:
Os ingressos do Nosso Camarote são pessoais, nominais e intransferíveis.
Evento 18+. Não é permitida a entrada de menores de idade no Nosso Camarote.
ONDE COMPRAR?
A compra de ingressos do Nosso Camarote 2022 deverá ser feitas somente pelo site ou app da Ingresso Certo, nosso canal oficial de vendas. Não nos responsabilizamos pela compra ou venda de ingressos fora deste canal de venda.
EXISTE PONTO DE VENDA FÍSICO?
Até o momento, não. A única forma de comprar seus ingressos é através do site ou app da Ingresso Certo. Por determinação das autoridades governamentais (Decreto n˚ 47.299, publicado pelo Estado do Rio de Janeiro), não é permitido estabelecer ponto físico de vendas para a comercialização de ingressos no momento e, assim que as autoridades permitirem, nosso ponto de venda física deverá ser estabelecido e anunciado nos canais oficias de divulgação do Nosso Camarote.
E SE EU NÃO PUDER COMPARECER AO EVENTO?
Caso você, por algum motivo, não possa comparecer ao evento, a Ingresso Certo autoriza o reembolso de sua compra conforme o prazo legal definido no art. 49, CDC. Solicite o reembolso com a Ingresso Certo e/ou entre em contato com a gente através de nossos canais oficiais. A gente te ajuda!
MEETING POINT
O QUE É?
O Meeting Point é o nosso ponto de encontro para o transfer de ida e volta à Sapucaí, credenciamento, retirada e customização das camisas outras surpresas. É nele que toda a experiência do Nosso Camarote se inicia. Em breve, divulgaremos o endereço, datas e horários de funcionamento.
POSSO COMPRAR INGRESSOS NO MEETING POINT?
As vendas no Meeting Point começarão dias antes do evento. Divulgaremos mais informações futuramente.
CREDENCIAMENTO
O CREDENCIAMENTO É OBRIGATÓRIO?
Sim. O processo de credenciamento é obrigatório, pessoal e intransferível. Todo cliente que adquiriu o ingresso do Nosso Camarote deve fazer o credenciamento prévio para ter a entrada permitida no dia do evento.
O QUE É NECESSÁRIO PARA REALIZAR O CREDENCIAMENTO?
Para validar o credenciamento, é necessário o comprovante da compra (e-mail ou QR Code no aplicativo da Ingresso Certo) e documento de identificação original com foto.
POSSO FAZER O CREDENCIAMENTO DE OUTRA PESSOA?
Não. O credenciamento não pode ser efetuado por terceiros, devendo o participante se dirigir até o Meeting Point no devido horário de funcionamento.
ONDE DEVO FAZER MEU CREDENCIAMENTO?
Mais informações sobre o local em breve.
QUANDO DEVO FAZER MEU CREDENCIAMENTO?
Mais informações sobre as datas e horário de funcionamento em breve.
POSSO FAZER MEU CREDENCIAMENTO NO DIA DO EVENTO?
Sim, apesar de não recomendado. O credenciamento no dia do evento deve ser feito de 14h até 21h. Exceto dia 05/03/2022, que deverá ser feito entre 10h e 20h. Em razão de demanda flutuante, você pode encontrar algumas filas no credenciamento. Orientamos que se programe para realizá-lo com antecedência.
É POSSÍVEL COMPRAR O INGRESSO PELO SITE OU APP E REALIZAR O CREDENCIAMENTO NO MESMO DIA DO EVENTO?
Sim. Após aprovada a sua compra, você deve aguardar por volta de 2 horas (ou mais, no caso de instabilidades no sistema) e, então, pode se dirigir até o meeting point para realizar o credenciamento.
No dia do evento, também é possível realizar a compra de ingressos na forma presencial, em nosso Meeting Point
CUSTOMIZAÇÃO DAS CAMISAS
POSSO CUSTOMIZAR MINHA CAMISA?
Sim. A customização pode ser feita gratuitamente pela nossa equipe no Meeting Point ou onde você preferir.
A CUSTOMIZAÇÃO É OBRIGATÓRIA?
Não. A customização das camisas fica a critério do cliente.
EXISTE ALGUMA RESTRIÇÃO À CUSTOMIZAÇÃO?
Ao customizar a camisa, o cliente deve se atentar às marcas de patrocinadores. Não é permitido recortar, ocultar ou customizar a área em que elas aparecem.
COMO CHEGAR
PONTO DE PARTIDA
O ponto de partida e chegada do transfer para o Nosso Camarote é no nosso Meeting Point.
Não recomendamos que você se dirija ao Sambódromo de forma independente. Os arredores da Sapucaí são restritos ao acesso de somente veículos credenciados. Por isso, aconselhamos que use o serviço de transfer do Nosso Camarote, que já está incluso no seu ingresso.
Se beber, não dirija.
HORÁRIOS DOS TRANSFERS
Mais informações sobre os horários dos transfers em breve.
DIA DO EVENTO
O QUE DEVO LEVAR NO DIA DO EVENTO
Para entrar no Nosso Camarote, no dia do evento, é essencial estar com a credencial do Nosso Camarote, estar vestindo a camisa oficial do Nosso Camarote e levar documento de identificação original com foto.