COMUNICADO OFICIAL

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Informamos que a apresentação do cantor Nattan no Nosso Camarote, inicialmente agendada para o dia 12 de fevereiro de 2024, no Rio de Janeiro, não ocorrerá. Infelizmente, as orientações médicas pedem mais tempo para sua recuperação. Respeitando as recomendações, o artista não poderá se apresentar este ano.

Os ingressos já adquiridos permanecem válidos, sem necessidade de troca.

Caso você opte por não utilizar os seus ingressos, será possível solicitar o cancelamento do seu pedido para esta data até o dia 09/02/2024 às 23h59, acessando o formulário disponível neste link e fornecendo informações corretas. Caso possua mais de um pedido, você precisará realizar o mesmo procedimento para cada um deles. Nenhum pedido de cancelamento será acatado após a data estipulada (09/02/2024). 
 
O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada por você no momento da compra e prazo de reembolso poderá variar de acordo com a forma de pagamento utilizada:
 

• Para pagamentos realizados em cartão de crédito, o prazo para identificar o estorno é de até 2 ciclos da fatura após a confirmação de cancelamento do pedido, conforme a data de fechamento definida pelo emissor do cartão. Esse prazo pode variar de acordo com cada administradora; pedimos que acompanhe o lançamento na fatura do cartão utilizado na compra. 

 

• Para pagamentos realizados via PIX (online), o prazo para identificar o reembolso é de até 10 dias úteis após a confirmação de cancelamento do pedido, e o mesmo será processado na mesma conta utilizada ou indicada (no caso de pagamento em dinheiro). 

 

Dúvidas? Acompanhe as redes do Nosso Camarote ou encontre mais informações na Central de Suporte ao Fã.
 
IMPORTANTE: uma vez solicitado, o cancelamento é irreversível. Não nos responsabilizamos por ingressos adquiridos fora de canais oficiais.
 
Atenciosamente, 
Equipe Ticketmaster